কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

কিভাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করব?

Jackpot World-এ অ্যাকাউন্ট খোলা খুব সহজ। আমাদের হোমপেজে গিয়ে 'রেজিস্টার' বাটনে ক্লিক করুন, আপনার মোবাইল নম্বর এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন এবং সাবমিট করুন।

কোন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য?

আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি।

টাকা উত্তোলনে কত সময় লাগে?

সাধারণত উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট পাঠানোর পর আমাদের টিম তা যাচাই করে দ্রুততম সময়ে পাঠিয়ে দেয়। অধিকাংশ ক্ষেত্রে এটি কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই সম্পন্ন হয়।

কিভাবে অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করব?

প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার ন্যাশনাল আইডি কার্ড বা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের ছবি আপলোড করুন। আমাদের সিকিউরিটি টিম তা যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে দেবে।

আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি নিরাপদ?

হ্যাঁ, আমরা অত্যাধুনিক এনক্রিপশন টেকনোলজি ব্যবহার করি যাতে আপনার সব তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

কিভাবে বোনাস ক্লেইম করব?

বোনাস ক্লেইম করার জন্য 'প্রোমোশন' পেজে যান, আপনার পছন্দমতো অফারটি বেছে নিন এবং শর্তাবলী মেনে ক্লেইম বাটনে ক্লিক করুন।

গেম লোড না হলে কি করব?

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

ডিপোজিট লিমিট কিভাবে সেট করব?

আপনার প্রোফাইলের 'রেসপনসিবল গেমিং' ট্যাবে গিয়ে আপনি দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন।

কাস্টমার সাপোর্টের সাথে কিভাবে যোগাযোগ করব?

আপনি আমাদের সাইটের নিচে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

রেসপনসিবল গেমিং পলিসি কি?

আমরা নিরাপদ গেমিংয়ে বিশ্বাস করি। আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন এবং গেমিং লিমিট সেট করার সুবিধা দিই যাতে কেউ গেমিং আসক্তির শিকার না হয়।